Mitarbeiter Kundenservice - Werkstudent (m/w/d)

Werkstudierende, Teilzeit · Pforzheim

Deine Aufgaben

Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen via Chat, Telefon, sowie E-Mail
Du bist Ansprechpartner:in vor Ort an unserem Infoport
Du bearbeitest Kundenanfragen zu Zahlungen, Bestellungen, Stornierungen & Retouren
Du unterstützt unser Team in den Bereichen Kundenbestellungen, Verkaufsberatung und Beantwortung von technischen Fragen
Du kümmerst dich um die Reklamationsbearbeitung rund um Verkauf und Werkstatt

Dein Profil

Du bist derzeit an einer anerkannten Hochschule eingeschrieben
Du hast eine strukturierte und ordentliche Arbeitsweise
Du hast erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt und am Telefon sammeln können
Du besetzt grundlegende EDV-Kenntnisse
Du teilst unsere Affinität zum Thema Fahrräder und E-Bikes

Wir bieten dir

Einen abwechslungsreichen Job in einer wachsenden Zukunftsbranche
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, individuell auf Deine Karriere angepasst und mit Dir abgesprochen, auch gesellschaftsübergreifend
Transparente Zeiterfassung und Überstundenausgleich
Faire Vergütung, klare Zielabsprachen und flache Hierarchien
Großzügige Mitarbeiterrabatte auf das komplette Sortiment, ein umfangreiches Corporate Benefits Programm sowie die Bezuschussung vom Wellpass
Ein Leihrad pro Jahr zur privaten Nutzung
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
Ein hochmotiviertes, leidenschaftliches Team, das Du bei gemeinsamen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst

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Über uns

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In unserem Online-Shop bieten wir dir die größte Auswahl an Fahrrädern in ganz Deutschland an. Zusätzlich findest du eine stetig wachsende Anzahl an Fahrradzubehör, wie Helme, Beleuchtung, Werkzeug und Teile. Durch unseren großen Beratungsbereich bringen wir unsere Servicekompetenz zu dir nach Hause. Über unsere vielfältigen Kanäle bleibst du immer auf dem neuesten Stand der Fahrradbranche und verpasst kein Angebot mehr.

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