Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Befristet, Vollzeit · Pforzheim

Deine Aufgaben

Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen via Chat, Telefon, sowie E-Mail
Du bist Ansprechpartner:in vor Ort an unserem Infoport
Du bearbeitest Kundenanfragen zu Zahlungen, Bestellungen, Stornierungen & Retouren
Du unterstützt unser Team in den Bereichen Kundenbestellungen, Verkaufsberatung und Beantwortung von technischen Fragen
Du kümmerst dich um die Reklamationsbearbeitung rund um Verkauf und Werkstatt

Dein Profil

Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel/ Verkauf
Du hast eine strukturierte und ordentliche Arbeitsweise
Du hast erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt und am Telefon sammeln können
Du besetzt grundlegende EDV-Kenntnisse
Du teilst unsere Affinität zum Thema Fahrräder und E-Bikes

Wir bieten dir

Klare Strukturen: Transparente Zeiterfassung und fairer Überstundenausgleich
Modernes Arbeiten: Ein inspirierendes Umfeld mit hochwertiger technischer Ausstattung
Jobrad zum Leasen & kostenfreies Leihrad zum Austesten: bleib mobil und entdecke neue Modelle ganz unkompliziert
Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberanteil über dem gesetzlichen Höchstsatz und vermögenswirksamen Leistungen
Wachse mit uns: Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten, gezielte Förderung und ein sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive
Teamspirit erleben: Ein hochmotiviertes Team, das Du bei regelmäßigen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst
Bezuschussung des EGYM Wellpass – für deinen Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios, Sportkursen und Wellnessangeboten

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Über uns

FAHRRAD XXL: DEUTSCHLANDS GRÖSSTE AUSWAHL

Fahrrad XXL ist bekannt für eine umfassende Auswahl an Fahrrädern und Zubehör von renommierten Top-Herstellern sowie hauseigener Exklusivmarken. Deutschlandweit betreibt das Unternehmen 18 riesige Bikestores, die von sieben Familienunternehmen mit tiefgehender Fachkenntnis in der Fahrradbranche geleitet werden. Jeder dieser Fachmärkte kann auf eine jahrzehntelange Tradition und Erfahrung zurückblicken, einige sogar auf mehr als 100 Jahre. Seit 2012 komplettiert der Onlineshop Fahrrad-XXL.de das Angebot der Gruppe.
Wir sind ständig auf der Suche nach ambitionierten und leistungsorientierten MitarbeiterInnen, die mit uns gemeinsam etwas bewegen möchten.

Wir sind XXL - Bist du es auch?

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